Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, sahip olduğumuz ve işlettiğimiz tüm web siteleri ile Türkiye’deki kullanıcılara sunulan tüm çevrimiçi ve mobil hizmetler ve ürünler dahil olmak üzere (topluca “Web Sitelerimiz” ve “Hizmetlerimiz” olarak anılacaktır) için geçerlidir. “Kişisel Veriler”, adınız, e-posta adresiniz, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz, destek talepleriniz, bahis geçmişiniz, sohbet yorumlarınız vb. gibi sizi tanımlayabilecek bilgileri ifade eder. Veriler sizi tanımlayamıyorsa (örneğin anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler), bu Politika uygulanmaz. Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, Web Siteleri üzerinden bildirim yoluyla veya Türkiye’deki kullanıcılarımıza e-posta ile bildirilecektir.

1win veya Hizmetlerimizi kullandığınızda Kişisel Verilerinizi aşağıdaki yollarla toplar ve işleriz:

• Doğrudan sağladığınız veriler: kayıt olurken, kimliğinizi doğrularken, belge gönderirken, destekle iletişime geçerken veya kara para aklama ve dolandırıcılıkla mücadele kontrolleri sırasında;
• Otomatik olarak toplanan veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, sistem etkinliği, erişim tarihi/saati, yönlendiren URL, çerezler ve izleme teknolojileri (örneğin Google Analytics), işlem detayları ve hesap etkinliği dahil;
• Üçüncü taraflardan alınan veriler: Türkiye’deki kullanıcılar için Hizmetlerimizi doğrulamak ve geliştirmek amacıyla ödeme sağlayıcıları veya kamuya açık kaynaklar gibi güvenilir üçüncü taraflardan elde edilen verilerle kayıtlarımızı tamamlayabiliriz.

Kişisel Verilerinizi yalnızca hukuka uygun olduğu durumlarda işleriz; bunlar arasında:

• Sözleşmenin ifası: Hizmetlerin sunulması, işlemlerin gerçekleştirilmesi veya hesabınızın yönetilmesi için gerekli olması;
• Yasal yükümlülükler: Türk veri koruma mevzuatı, kara para aklama ile mücadele, sorumlu oyun ve lisans koşulları dahil olmak üzere yürürlükteki yasalara uyum;
• Meşru menfaatler: hizmetlerin iyileştirilmesi veya dolandırıcılığın önlenmesi gibi ticari amaçlar, haklarınızı ihlal etmemek kaydıyla;

Açık rızanız: pazarlama iletişimleri gibi belirli durumlarda.

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Türkiye’deki kullanıcılar için Web Sitelerimizi ve Hizmetlerimizi işletmek ve sürdürmek, taleplerinizi yerine getirmek (sözleşmesel dayanak, meşru menfaat);
• Yaşınızı, konumunuzu, kimliğinizi ve kendi kendini hariç tutma durumunuzu doğrulamak ve hesabınızı yönetmek (sözleşmesel dayanak, meşru menfaat);
• Kara para aklama ve maç manipülasyonu dahil yasa dışı faaliyetleri önlemek amacıyla yasal yükümlülükleri yerine getirmek (yasal yükümlülük);
• Teknik, ödeme veya diğer konularda müşteri desteği sağlamak (sözleşmesel dayanak);
• Deneyiminizi optimize etmek için yeni özellikleri geliştirmek ve test etmek (meşru menfaat);
• Türkiye’deki kullanıcıları ve sistemlerimizi dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik tehditlerine karşı korumak (yasal yükümlülük, meşru menfaat);
• Anonimleştirilmiş verileri analiz etmek ve dahili veya kamuya açık raporlar hazırlamak (meşru menfaat);
• Finansal işlemleri gerçekleştirmek ve onaylamak (sözleşmesel dayanak, meşru menfaat);
• Dolandırıcılık riskini değerlendirmek ve kimlik doğrulamasını üçüncü taraflar aracılığıyla yapmak (yasal yükümlülük, sözleşmesel dayanak);
• Sorumlu oyun kapsamında kumar davranışını izlemek (yasal yükümlülük, meşru menfaat);
• Bahis faaliyetini, riskleri ve oranları yönetmek (meşru menfaat, sözleşmesel dayanak);
• Sözleşmeleri ve yasal hakları uygulamak (sözleşmesel dayanak);
• Kurumsal grubumuz içinde idari amaçlarla bilgi paylaşmak (meşru menfaat);
• Operasyonel güncellemeler ve (rıza ile) pazarlama iletişimleri göndermek ve taleplerinize yanıt vermek (sözleşmesel dayanak, meşru menfaat, rıza).

Kişisel Verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:

• Kurumsal grubumuzdaki diğer şirketlerle, idari ve uyum amaçları doğrultusunda;
• Gizlilik sözleşmeleri ile bağlı ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama hizmetleri, barındırma sağlayıcıları ve pazarlama ortakları gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla;
• Düzenleyici kurumlar, kolluk kuvvetleri, mahkemeler, lisans kuruluşları ve dolandırıcılığı önleme ajansları ile, yasal olarak gerekli olduğunda veya haklarımızı korumak amacıyla, Türk makamlarından gelen talepler dahil;
• İş ortaklığı yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla yönlendirme ortakları ve iştiraklerle;
• Açık rızanız bulunan üçüncü taraflarla.

Verileriniz Türkiye dışındaki ülkelere, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışı ülkeler dahil olmak üzere, aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleri gibi mekanizmalar ve uygun koruma önlemleri uygulanarak, Türk veri koruma gereklilikleri dahil yürürlükteki yasalara uygun şekilde verilerinizin korunması sağlanır.

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle koruruz:

• Verileri aktarım sırasında ve depolama halinde 256 bit TLS şifreleme ile şifrelemek;
• Erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlamak;
• Ağları güvenlik duvarları, izinsiz giriş tespit sistemleri ve ağ segmentasyonu ile korumak;
• Verileri, 7/24 izleme ve erişim kısıtlamaları dahil fiziksel ve operasyonel kontrollerle güvenli veri merkezlerinde barındırmak;
• Tehditleri tespit etmek ve müdahale etmek için güvenlik sistemlerini sürekli izlemek;
• Güvenlik politikalarını ve altyapıyı en iyi uygulamalar doğrultusunda düzenli olarak güncellemek.

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Hesabınıza bağlı verileri, sohbet gönderileri dahil, istediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz; ayrıca hesabınızı kapatabilirsiniz;
• Hesap kapatıldıktan sonra veriler, yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyum ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla beş yıla kadar saklanabilir;
• Bazı veriler, dolandırıcılığı önlemek, vergi ve kara para aklama mevzuatına uyum sağlamak, muhasebe faaliyetlerini desteklemek, sözleşmeleri uygulamak ve hizmet sürekliliğini sağlamak amacıyla daha uzun süre saklanabilir;
• Veri silme işlemleri güvenli şekilde gerçekleştirilir veya saklama durumunda anonimleştirilir.

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel Verilerinize erişmek ve kopyalarını almak;
• Verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltmek;
• Uygun durumlarda silinmesini talep etmek (bazı verilerin yasal veya meşru nedenlerle saklanabileceğini dikkate alarak);
• Belirli durumlarda işlemenin kısıtlanmasını talep etmek;
• Meşru menfaate dayalı işlemlere veya doğrudan pazarlamaya itiraz etmek;
• Geçmiş işlemleri etkilemeksizin istediğiniz zaman rızanızı geri çekmek;
• Abonelikten çıkma bağlantıları aracılığıyla veya destek ile iletişime geçerek pazarlama iletişimlerini reddetmek;
• Veri koruma otoritelerine şikayette bulunmak.

Talepler, hesap ayarlarınızı düzenleyerek veya support@1w-bet.com adresiyle iletişime geçerek yapılabilir. Taleplerinizi yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulayabiliriz.

Web Sitesinin Türkiye ve diğer bölgelerdeki ziyaretçiler tarafından kullanımını anlamak için Google Analytics kullanmaktayız. Ziyaret sıklığı, görüntülenen sayfalar ve yönlendiren URL’ler gibi bilgileri toplar. Yalnızca IP adresiniz toplanır; adınız veya diğer kimlik belirleyici bilgiler toplanmaz. Google Analytics, geri dönen kullanıcıları tanımak için çerezler kullanır; bu çerezlere yalnızca Google erişebilir.

Tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakarak veya Google’ın devre dışı bırakma araçlarını kullanarak bunu reddedebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Google Analytics ve Google Çerez Politikası sayfalarını ziyaret ediniz.

Sizinle Web Sitelerimiz arasındaki tüm kritik iletişimler, 256 bit şifreleme kullanan Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisi ile şifrelenmektedir ve Türkiye’deki kullanıcılarımızın kişisel ve finansal verilerini korumaktadır.